引用元: ・【ビジネス】接待ゴルフのマナー~一流営業マンは本気でプレーし「ナイスショット」とお世辞も言わない [無断転載禁止]©2ch.net
1: 海江田三郎 ★ 2016/11/12(土) 10:26:54.61 ID:CAP_USER
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20161108-00010000-php_s-bus_all&p=2
むやみに「ナイスショット!」と叫ばない
お客様が打ちました。いい当たりです。そのとき、あなたはこう思うかもしれません。
「そうだ、営業マンとしては『ナイスショット!』と叫ばなくちゃ!」
ドラマなどの接待ゴルフのシーンでは、営業マンが「ナイスショット!」と大声で叫んでいる
場面がよく出てきます。お客様とのゴルフでは「ナイスショット!」と言って持ち上げるのが常識、あなたはそう考えていませんか?
私はそういった見え透いたお世辞は一切言いません。むしろ無礼だと思います。
ゴルフに行くと、やたらと「ナイスショット!」「ナイスオン!」を連発している人がいますが、
たとえ接待ゴルフでも、そんなヨイショは全然必要ないでしょう。
むやみやたらにお世辞を連発するのは、逆に失礼になる場合もあります。
というのも、ナイスショットの価値観というのは人それぞれ違います。見ている人が「いい当たりだ!」
と思っても、打った本人にしてみたら、「あぁ、ちょっとミスった……」
と思っていて、その人にとってはナイスショットではないかもしれないのです。
不本意な当たりなのに「ナイスショット!」なんて叫ばれると、人によっては「わかってないなぁ」と思われることもあります。
私は「いい当たりだ!」と思ったときでも、すぐに「ナイスショット!」と叫ぶのではなく、
そのプレーが終わったあとで、「今みたいな球って、どれぐらいで打てるようになるんですか?」
と質問をしたり、逆に今ひとつの当たりだと思ったときは、
「今のは少し当たりが薄かったですかね」
といった正直な感想を伝えるようにしています。でも、それでお客様が怒るなどということはありません。
「だけど、さっきのティーショットの当たりはホントすごかったですよね」
「だろ。あれが俺の本来の実力なんだよ、……なんてね、実はたまたまなんだよ」
と、むしろ話が盛り上がったりするのです。
また、あんまり大きな声で叫ぶと、前の組や後ろの組に迷惑をかける場合もあります。
「ナイスショット!」と叫びたい場面でも、周囲への気遣いも忘れないように心がけましょう。
むやみにヨイショすることが、お客様への気配りではありません。それよりもプレーについて何かアドバイスを受けたときは、素直に実行してみましょう。
そして実際にうまくいったら、「本当にいい球が打てました!」とすぐに相手にフィードバックするのです。
そのほうがお客様も嬉しいと思います。
私は商談中の雑談などで、お客様から「あの店のラーメンが美味しいんだよ」といった話を聞いたときには、
すぐに食べに行って「すごく美味しかったです!」などと感想をフィードバックするように心がけています。
これも本当に些細なことですが、たったそれだけでも喜んでいただけることが少なくないのです。
人はほんの些細なことでも、自分の話をちゃんと聞いてもらえると嬉しいものです。何かを人にすすめたときに、
相手が実際に行動に移してくれたらもっと嬉しく感じますよね。それはきっと、自分の思いが相手に伝わったと実感できるからなのでしょう。
相手にとって本当に嬉しいことは何か?
ゴルフでも仕事でも普段の生活でも、いつでもそのような考え方ができれば、深い人間関係が築けるのではないでしょうか。
たとえ接待でも、わざと負ける必要なんてない
(以下略)
むやみに「ナイスショット!」と叫ばない
お客様が打ちました。いい当たりです。そのとき、あなたはこう思うかもしれません。
「そうだ、営業マンとしては『ナイスショット!』と叫ばなくちゃ!」
ドラマなどの接待ゴルフのシーンでは、営業マンが「ナイスショット!」と大声で叫んでいる
場面がよく出てきます。お客様とのゴルフでは「ナイスショット!」と言って持ち上げるのが常識、あなたはそう考えていませんか?
私はそういった見え透いたお世辞は一切言いません。むしろ無礼だと思います。
ゴルフに行くと、やたらと「ナイスショット!」「ナイスオン!」を連発している人がいますが、
たとえ接待ゴルフでも、そんなヨイショは全然必要ないでしょう。
むやみやたらにお世辞を連発するのは、逆に失礼になる場合もあります。
というのも、ナイスショットの価値観というのは人それぞれ違います。見ている人が「いい当たりだ!」
と思っても、打った本人にしてみたら、「あぁ、ちょっとミスった……」
と思っていて、その人にとってはナイスショットではないかもしれないのです。
不本意な当たりなのに「ナイスショット!」なんて叫ばれると、人によっては「わかってないなぁ」と思われることもあります。
私は「いい当たりだ!」と思ったときでも、すぐに「ナイスショット!」と叫ぶのではなく、
そのプレーが終わったあとで、「今みたいな球って、どれぐらいで打てるようになるんですか?」
と質問をしたり、逆に今ひとつの当たりだと思ったときは、
「今のは少し当たりが薄かったですかね」
といった正直な感想を伝えるようにしています。でも、それでお客様が怒るなどということはありません。
「だけど、さっきのティーショットの当たりはホントすごかったですよね」
「だろ。あれが俺の本来の実力なんだよ、……なんてね、実はたまたまなんだよ」
と、むしろ話が盛り上がったりするのです。
また、あんまり大きな声で叫ぶと、前の組や後ろの組に迷惑をかける場合もあります。
「ナイスショット!」と叫びたい場面でも、周囲への気遣いも忘れないように心がけましょう。
むやみにヨイショすることが、お客様への気配りではありません。それよりもプレーについて何かアドバイスを受けたときは、素直に実行してみましょう。
そして実際にうまくいったら、「本当にいい球が打てました!」とすぐに相手にフィードバックするのです。
そのほうがお客様も嬉しいと思います。
私は商談中の雑談などで、お客様から「あの店のラーメンが美味しいんだよ」といった話を聞いたときには、
すぐに食べに行って「すごく美味しかったです!」などと感想をフィードバックするように心がけています。
これも本当に些細なことですが、たったそれだけでも喜んでいただけることが少なくないのです。
人はほんの些細なことでも、自分の話をちゃんと聞いてもらえると嬉しいものです。何かを人にすすめたときに、
相手が実際に行動に移してくれたらもっと嬉しく感じますよね。それはきっと、自分の思いが相手に伝わったと実感できるからなのでしょう。
相手にとって本当に嬉しいことは何か?
ゴルフでも仕事でも普段の生活でも、いつでもそのような考え方ができれば、深い人間関係が築けるのではないでしょうか。
たとえ接待でも、わざと負ける必要なんてない
(以下略)
2: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 10:28:12.05 ID:Yn7RKQY/
あい
4: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 10:30:22.73 ID:1Bgg5YZQ
営業マンとして当たり前の事しか書いてない
6: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 10:36:27.85 ID:yGZdM8nJ
ギャフンと言わせてゴルフ嫌いにすればイイ、取引も無くなるか(笑)
15: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:00:26.60 ID:hNOr2ggl
銀行員のゴルフの強さは異常。
毎日練習行ってるらしいじゃん。
毎日練習行ってるらしいじゃん。
19: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:07:38.05 ID:l4JHC4MX
ぶっちぎりのスコアで勝った後の無言の昼食が怖い
25: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:21:40.07 ID:rJ0mit5u
霞ヶ関で官僚やってる先輩が「ストレス解消はやっぱり休日に体を動かすとかだなあ」と言ってたから
「ゴルフですか?」と聞いたら「いや、フットサル」という答えが帰ってきた
チームスポーツを接待するのは大変そうだな
「ゴルフですか?」と聞いたら「いや、フットサル」という答えが帰ってきた
チームスポーツを接待するのは大変そうだな
29: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:23:27.41 ID:MHPK/f8c
>>25
草野球も好きな人が多い
草野球も好きな人が多い
30: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:28:55.13 ID:mwa4inqG
>>25
事務機屋は野球接待が大変らしい
人数も必要だし、用具もかかるしw
事務機屋は野球接待が大変らしい
人数も必要だし、用具もかかるしw
33: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:36:27.06 ID:rJ0mit5u
>>30
営業「○○様はなにかスポーツとかプレーされるんですか?(プライベートから食い込んでやるぜ)」
客 「ああ、地元のチームでアメフトをやっていてね。相手を探すのも大変だから、
大会以外でなかなか試合ができなくて困ってるんだ(チラッ)」
こんな展開になったら営業大変
営業「○○様はなにかスポーツとかプレーされるんですか?(プライベートから食い込んでやるぜ)」
客 「ああ、地元のチームでアメフトをやっていてね。相手を探すのも大変だから、
大会以外でなかなか試合ができなくて困ってるんだ(チラッ)」
こんな展開になったら営業大変
64: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 13:21:49.20 ID:6Arb3UAz
>>33
攻撃と守備で人入れ換えるから人数集めるの大変だな
あとポロとかカーリングも難しい
攻撃と守備で人入れ換えるから人数集めるの大変だな
あとポロとかカーリングも難しい
93: 名刺は切らしておりまして 2016/11/13(日) 04:11:15.85 ID:DHliNmx1
>>33
ホモから逃げたら100万円という大会を個人的に開いてるんだ、相手がいなくてね(チラッ
の方が大変だろ。
ホモから逃げたら100万円という大会を個人的に開いてるんだ、相手がいなくてね(チラッ
の方が大変だろ。
35: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:37:31.83 ID:cVzMfKF9
お世辞より
まず下手を演じる。
どうやったらそんなにウマクうてるんですか?と聞いて教えてもらう。
教えてもらったらまともに打つ。
ありがとうございますwって感謝しまくるw
これが最高や。
お客様の教えたがりは異常w
まず下手を演じる。
どうやったらそんなにウマクうてるんですか?と聞いて教えてもらう。
教えてもらったらまともに打つ。
ありがとうございますwって感謝しまくるw
これが最高や。
お客様の教えたがりは異常w
43: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:54:20.57 ID:jPYvECsU
本気でやったけど惜しくも相手に負けた
そう演出できるのが上級
そう演出できるのが上級
44: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 11:58:45.80 ID:PlcioVSY
保険屋の営業マンって、いつも自慢そうにこんな話ばっかりしてるよなー
客のために、もっと他にやることあるだろうに・・・
客のために、もっと他にやることあるだろうに・・・
48: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 12:03:23.01 ID:cNUCIfd7
最近,FPSで接待とかやったな。
随伴してアシストしなきゃと思ったら,レベル差ありすぎてついていくのがやっとだった。
あとで気持ちよくレクチャーしてくださっていたから,あれはあれでよかったのかな...
随伴してアシストしなきゃと思ったら,レベル差ありすぎてついていくのがやっとだった。
あとで気持ちよくレクチャーしてくださっていたから,あれはあれでよかったのかな...
49: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 12:12:13.55 ID:8wKTwBOf
大人気ないと言われるかもしれないが例え子供相手でも本気でやる
勝負である以上はそれがマナーだと教えている
自慢じゃないが勝ったことはない
勝負である以上はそれがマナーだと教えている
自慢じゃないが勝ったことはない
50: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 12:13:29.53 ID:3Urspnxy
一流と言う括りが如何にも頭悪そうで笑える
52: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 12:20:17.98 ID:3APLxvQ7
>>50
具体的にどんな人なんだろうな?一流の営業マンって。
億単位の年収はあるんだろうけど、そこまで稼ぐ業種って言うと金融とか医薬系か?
高級車のディーラーとかも入るのかな
具体的にどんな人なんだろうな?一流の営業マンって。
億単位の年収はあるんだろうけど、そこまで稼ぐ業種って言うと金融とか医薬系か?
高級車のディーラーとかも入るのかな
55: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 12:24:15.49 ID:rJ0mit5u
>>52
クルマの営業はトップクラスでも収入は普通なんじゃないか?
以前、コーンズの営業マネージャーだかが雑誌の取材を受けた記事を読んだ覚えがあるが、
インテビューの〆に「○○さんご自身はどのフェラーリにお乗りなんですか?」と聞かれて
「当社の給料でフェラーリを所有することはできません」と回答してたからなあ…
クルマの営業はトップクラスでも収入は普通なんじゃないか?
以前、コーンズの営業マネージャーだかが雑誌の取材を受けた記事を読んだ覚えがあるが、
インテビューの〆に「○○さんご自身はどのフェラーリにお乗りなんですか?」と聞かれて
「当社の給料でフェラーリを所有することはできません」と回答してたからなあ…
61: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 13:07:15.77 ID:nZvK5aj+
俺はamazonに絶大の信頼を置いて買い物しまくってるけど接待なんてされた事ない
所詮、接待なんて詐欺だよな
商品サービスで勝負してない
所詮、接待なんて詐欺だよな
商品サービスで勝負してない
71: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 18:20:19.98 ID:7Byn3UDU
接待を受ける心理がわからん
76: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 21:20:04.80 ID:NVAo9TxD
>>71
俺も。
されてるとムカつくが。
きちんとやって欲しいよな。
だから、そういう接待して欲しい人とは付き合わないな。
俺も。
されてるとムカつくが。
きちんとやって欲しいよな。
だから、そういう接待して欲しい人とは付き合わないな。
84: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 22:33:25.51 ID:lDOBIJbB
>>76
あからさまな接待は時間のムダだよな
特に夕食に酒が絡んで冗長になりだすと、もう勘弁してくれと思うわ
でも避けると付き合いが悪いと陰口叩かれたりするから始末に終えん
あからさまな接待は時間のムダだよな
特に夕食に酒が絡んで冗長になりだすと、もう勘弁してくれと思うわ
でも避けると付き合いが悪いと陰口叩かれたりするから始末に終えん
73: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 21:11:14.36 ID:cohp5Cil
ナイスOB!
マジスゲェッスね
チョーウケルンデスケド
マジスゲェッスね
チョーウケルンデスケド
77: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 21:29:55.27 ID:cohp5Cil
今のショット、ヤバくね?
86: 名刺は切らしておりまして 2016/11/12(土) 23:42:58.49 ID:3xxKJuT6
手抜きをして媚びた態度でお世辞を言うようなのは信用できませんしね。
結局こちらを馬鹿にしているのですよ。手抜きをせずともに全力でプレイできる相手こそパートナーにふさわしいと見なされます。
結局こちらを馬鹿にしているのですよ。手抜きをせずともに全力でプレイできる相手こそパートナーにふさわしいと見なされます。
88: 名刺は切らしておりまして 2016/11/13(日) 00:43:10.31 ID:TBJYnNys
営業じゃないけど技術で客に会う機会があったときなんか、
例えば客が上司に説明しやすい資料を作ってやったりすると
簡単にこっちを信頼してくれる。
当たり前のこと。しかしそれは最低限のこと。できて当たり前。
例えば客が上司に説明しやすい資料を作ってやったりすると
簡単にこっちを信頼してくれる。
当たり前のこと。しかしそれは最低限のこと。できて当たり前。
99: 名刺は切らしておりまして 2016/11/13(日) 18:58:35.87 ID:PLALLm5K
本気でやって100~110の俺は丁度いいんだな。